Обмен и возврат в интернет-магазине Черника-Оптика

Обмен и возврат

Обратите внимание. Верно изготовленные очковые линзы надлежащего качества входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» по закону «О защите прав потребителей».

Вернуть или обменять изготовленные на заказ линзы можно, если они не соответствуют рецепту, есть брак или линзы повреждены при транспортировке.

Позвоните, и мы подскажем, как это лучше сделать. Телефон: 8 (800) 302-32-89.

Возврат и обмен оправ

Купленных в салоне с примеркой. В течение 14 дней после покупки можно вернуть или обменять оправу надлежащего качества, не подошедшую по цвету, размеру или фасону, не бывшую в употреблении.

Заказанных в интернет-магазине без примерки. В течение 7 дней после получения заказа от него можно отказаться или запросить обмен на другую модель.

Как оформить возврат

Соберите покупку в том виде, в котором ее получили или приобрели в салоне. Проверьте чеки, бирки, гарантийные талоны, инструкции: все, что прилагалось к покупке.

Отнесите покупку в салон, где приобретали очки. Если заказывали в интернет-магазине — позвоните по номеру 8 (800) 302-32-89, уточните адрес для возврата и выберите удобный способ доставки (СДЭК, Почта России).

Для возврата в салон можно вызвать курьера. Позвоните, и мы закажем курьера на удобное вам время.

Возврат средств

Обратите внимание. При возврате очков надлежащего качества возвращаем только стоимость покупки. Цена платной доставки не возвращается. Перед возвратом проверяем комплектацию и состояние товара.

В салоне. В зависимости от способа оплаты при покупке делаем возврат наличными или на банковскую карту.

В интернет-магазине. Возвращаем деньги на банковскую карту, которой была оплачена покупка.

Как правило, возврат на карту занимает 3-7 рабочих дней. Если деньги не пришли за 10 рабочих дней, обратитесь в банк, выпустивший карту.

Реквизиты:

Общество с ограниченной ответственностью «Союз-Оптика»
ИНН 7816522212
КПП 781601001
192102, Санкт-Петербург, ул. Таллинская, д 7, лит. О, пом. 1Н, офис 411 - 2
ОГРН 1117847426729
р/сч 40702810406000000383
Ст-Петербургский ф-л ОАО «Промсвязьбанк»
к/с 30101810000000000920
БИК 044030920